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第十九期揚(yáng)建講堂-成功的上下級(jí)溝通力的修煉
集團(tuán)舉辦第十九期揚(yáng)建講堂
為了提升集團(tuán)綜合管理能力、提高中層管理干部的溝通能力和技巧，集團(tuán)于10月31日在建設(shè)大廈十四樓會(huì)議室舉辦了第十九期揚(yáng)建講堂，特邀北京天琪企業(yè)管理咨詢公司專家婁萌老師現(xiàn)場(chǎng)講授《成功的上下級(jí)溝通力的修煉》。講座由集團(tuán)副總楊志娟主持，集團(tuán)中層以上管理人員120余人參加。
本次講座針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)與企業(yè)組織轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，旨在打通組織中人際溝通與組織溝通混合通道，從信息符號(hào)傳遞角度解碼溝通哲學(xué)，通過(guò)心理、場(chǎng)域、社會(huì)、文化等維度進(jìn)行分析，全面闡釋溝通的原理和技巧以及在溝通中普遍存在的障礙因素。
在此基礎(chǔ)上，婁老師將后續(xù)的課程分為“如何與上司溝通”與“如何與下屬溝通”兩大方面。在與上司溝通中，婁老師分析了下屬如何接收指示、匯報(bào)工作、討論問(wèn)題、發(fā)表異議、接受批評(píng)等五種情況及應(yīng)對(duì)措施，著重強(qiáng)調(diào)了“同理心”的重要性；在與下屬的溝通中，婁老師詳細(xì)剖析了職位權(quán)、個(gè)人權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的關(guān)聯(lián)，介紹了管理層管人的四個(gè)層次，提出了領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通的三大原則。
講座最后，婁老師分析了情商和智商、胸懷與責(zé)任在人際交往中的重要作用，對(duì)管理層提出了“學(xué)哲學(xué)、讀歷史、識(shí)人性”的中肯建議，希望普通職工認(rèn)清角色、管理情緒，秉承忠誠(chéng)與服從兩大原則，改變心態(tài)和行為語(yǔ)言，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與跨部門協(xié)作能力。
本期揚(yáng)建講堂在學(xué)員中反響熱烈，集團(tuán)也希望參培人員充分認(rèn)識(shí)溝通的特性，找準(zhǔn)溝通中的角色定位，掌握對(duì)上司和下屬溝通要領(lǐng)，提升個(gè)人的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，掌握跨部門合作的職業(yè)化模式與溝通技巧，共同打造高效管理系統(tǒng)，熔煉高層支持、中層推動(dòng)、基層執(zhí)行、全員合力的效率型和諧團(tuán)隊(duì)，締造高效執(zhí)行的企業(yè)文化。
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